Ingénieur de service après-vente / Mécanique

Nous recherchons un ingénieur de service après-vente / mécanique.

• Aider le responsable du service à gérer le service technique régional, guider et évaluer le service technique des concessionnaires régionaux et proposer un plan d’amélioration.
• Aider le service technique des concessionnaires à effectuer des travaux de garantie et de maintenance sur site et fournir un excellent support technique et un service dans le territoire assigné.
• Visiter régulièrement les concessionnaires/clients pour assurer d’excellentes normes de service après-vente.
• Examiner les demandes de garantie dans le territoire assigné conformément à la politique de service de l’entreprise, aider les concessionnaires à effectuer les réparations obligatoires de l’équipement, soumettre les demandes de règlement dans le système DMS, soumettre la demande de paiement ou de déduction des arriérés et faire un suivi pour le règlement.
• Aider à développer et mettre en œuvre des plans de formation sur les connaissances de maintenance des produits pour les concessionnaires.
• Aider à établir un système et un processus de service après-vente solides pour améliorer l’atelier de réparation et les outils de service.

Profil du poste

Diplôme / Diplôme d’ingénieur en génie mécanique ou équivalent.

• 3 à 5 ans d’expérience professionnelle dans le service de machines lourdes, notamment les pelleteuses, les rouleaux compresseurs, les chargeuses, les bulldozers, etc.
• Maîtrise de la langue anglaise parlée et écrite / la maîtrise du chinois serait un avantage.

Dossiers de candidature

Envoyez votre demande CV + LM à l’adresse suivante : recrutement@richedigitalconsulting.com