Community-Manager: Der Experte für Online-Gemeinschaften

Der Job des Community Managers (CM) hat sich als Schlüsselfunktion in der digitalen Welt etabliert. Dieser Webprofi jongliert mit sozialen Netzwerken, belebt Communities und kümmert sich um den Online-Ruf seiner Organisation. Aber wie sieht der Arbeitsalltag wirklich aus und warum ist diese Position so begehrt?

Ein Job im Herzen des Web 2.0

Der Community-Manager ist der digitale Sprecher einer Marke, eines Unternehmens oder sogar einer öffentlichen Person. Ihre Aufgabe? Eine Online-Community zu schaffen, zu vereinen und zu engagieren. Er ist an allen Fronten aktiv: er postet in den sozialen Netzwerken, antwortet auf Nachrichten, verwaltet Kommentare… Und wenn nötig, ist er auch derjenige, der Krisen entschärft, die durch schlechten Buzz oder Serientrolle entstanden sind.

Dieser Beruf, der mit der Explosion des interaktiven Webs entstanden ist, erfordert die Fähigkeit, fesselnde Inhalte zu erstellen, seien es Videos, visuelle Darstellungen oder sogar die Organisation von Online-Events, um die Internetnutzer zu begeistern.

Wie werde ich Community Manager?

Um diesen Job zu bekommen, sollten Sie im Allgemeinen einen bac +3 bis bac +5 in Kommunikation, Marketing oder Multimedia anstreben. Technischere Studiengänge wie ein Bachelor in E-Marketing oder ein Master in digitaler Strategie sind ebenfalls ein gutes Sprungbrett.

Was die Fähigkeiten betrifft, so muss der CM vielseitig sein:

• Kreativ, um Ihr Publikum zu fesseln.
• Organisiert, denn die Verwaltung mehrerer Netze erfordert eine gute Portion Methode.
• Neugierig, um mit den Web-Trends Schritt zu halten.
• Und natürlich muss er Tools wie Google Analytics, Photoshop und Plattformen für soziale Netzwerke beherrschen.

Wie hoch ist die Vergütung?

Das Gehalt hängt oft von der Erfahrung und der Größe des Unternehmens ab. Zu Beginn der Karriere kann ein CM mit 2.200 € brutto pro Monat rechnen, aber in einem großen Unternehmen oder als Freiberufler mit renommierten Kunden kann dieses Gehalt auf 4.500 € und mehr für Expertenprofile steigen.

Mögliche Entwicklungen

Community Management ist auch ein Tor zu anderen digitalen Berufen. Mit ein paar Jahren Erfahrung kann ein CM in Positionen wie :

• Social Media Manager, verantwortlich für die gesamte Social Media Strategie.
• Manager für digitale Kommunikation, um eine globalere Vision zu verwalten.
• Oder als unabhängiger Berater, der Marken dabei hilft, ihre Online-Präsenz zu definieren.

Kurz und bündig

Als Community Manager geht es nicht nur darum, Stories auf Instagram zu posten oder auf Tweets zu antworten. Es ist ein wirklich strategischer Job, der Kreativität, Reaktionsfähigkeit und eine hervorragende Beherrschung des Internets vereint. Egal, ob Sie sich für soziale Netzwerke begeistern oder davon träumen, im Bereich der digitalen Kommunikation zu arbeiten, die Rolle des CM könnte genau das Richtige für Sie sein.

Möchten Sie hinter die Kulissen von Marken und ihren digitalen Strategien blicken? Dann ist der Job des Community Managers genau das Richtige für Sie.