BCP-Emploi recrute un responsable commercial senior et opérations

Vous êtes passionné par le développement commercial et la coordination de la production ? Vous avez une expérience dans l’animation commerciale, l’encadrement et la motivation des équipes ? Vous souhaitez contribuer à l’amélioration de l’employabilité et de l’entrepreneuriat des jeunes en Côte d’Ivoire ? Alors rejoignez le BCP-Emploi en tant que responsable commercial senior et opérations.

Le BCP-Emploi est le Bureau de Coordination des Programmes Emploi qui gère trois projets financés par l’AFD et la Banque mondiale : le Projet C2D Emploi des Jeunes, le Projet Emploi Jeune et Développement des Compétences (PEJEDEC) et le Projet d’Appui au Développement de l’Enseignement Supérieur (PADES). Ces projets offrent des opportunités d’accès à l’emploi et au développement des compétences aux jeunes.

En tant que responsable commercial senior et opérations, vous serez directement rattaché à la direction générale et vous aurez pour missions de :

• Concevoir et mettre en œuvre une stratégie commerciale en lien avec la direction générale ;
• Faire de la veille concurrentielle et identifier les opportunités de croissance ;
• Développer de nouvelles affaires avec les clients existants ou potentiels ;
• Être le principal interlocuteur des clients et assurer leur satisfaction ;
• Collaborer avec l’équipe de ventes pour optimiser les résultats ;
• Piloter et gérer les activités en fonction des objectifs commerciaux et de qualité de service ;
• Apporter votre appui sur les demandes complexes ou les problèmes des clients ;
• Participer au recrutement, à l’intégration, à la formation et à l’évaluation des superviseurs et téléconseillers ;
• Piloter la rentabilité du compte ;
• Communiquer et veiller au respect des procédures ;
• Effectuer un rapport trimestriel de l’activité ;
• Suivre les incidents ;
• Informer vos collaborateurs sur les résultats de l’équipe et du plateau ;
• Fournir un soutien opérationnel et managérial constant à votre équipe d’encadrement ;
• Proposer des pistes d’amélioration pour le développement et l’optimisation des activités.

Pour postuler, vous devez avoir le profil suivant :

• Bac+4/5 en économie/gestion, commerce, marketing, ingénieur généraliste, sciences sociales, communication ou tout autre domaine pertinent ;
• Au moins cinq (5) ans d’expérience professionnelle dans le développement commercial et la coordination de la production ;
• Une expérience directe dans un projet ou programme axé sur l’insertion professionnelle et/ou la formation professionnelle des jeunes ;
• Une parfaite maîtrise du français (écrit et oral) et une bonne connaissance de l’anglais et des langues locales ;
• Une maîtrise des produits et services du partenaire, des processus de vente, des outils informatiques (Word, Excel, PowerPoint, etc.), des outils de supervision des flux téléphoniques, des outils d’évaluation de la performance ;
• Une connaissance des techniques de relation client, des techniques commerciales, des techniques de management d’équipe, des techniques d’animation et de coaching ;
• Une sensibilité aux problématiques liées à l’emploi en Côte d’Ivoire ;
• Une grande capacité de persuasion, un sens de la méthode et de l’organisation, un sens du travail en équipe ;
• Un esprit d’initiative, le sens de l’anticipation et de la réactivité ;
• Une aptitude à effectuer de fréquents déplacements à l’intérieur du pays.

Si vous êtes intéressé par ce poste, vous devez envoyer votre dossier de candidature par mail à l’adresse suivante : recrutement@empowertaca.com avec pour objet : Commercial ETC 2023.

Votre dossier de candidature doit comprendre :

• Une lettre de motivation ;
• Un curriculum vitae détaillé avec trois références professionnelles ;
• Une copie légalisée du diplôme ;
• Une copie des certificats/attestations de travail ou attestations de bonne exécution.

La sélection du responsable commercial senior et opérations se fera par appel à candidatures. Le candidat sera choisi en fonction de ses qualifications, expériences et aptitudes pour la mission.

La procédure de sélection comprendra deux phases :

• Une phase de présélection sur dossier ;
• Une phase d’entretien avec les candidats présélectionnés.

Le candidat retenu à l’issue de l’entretien sera invité à négocier son contrat de travail.

Pour plus d’informations, vous pouvez contacter le BCP-Emploi à l’adresse mail indiquée ci-dessus.

AVIS AUX CANDIDATS : Ne payez, SOUS AUCUN PRETEXTE, des sommes d’argent aux recruteurs utilisant notre plateforme. Ivoiremploi décline toute responsabilité quant aux préjudices pouvant découler de ces agissements et se réserve le droit de poursuivre les auteurs.