Directeur de l’Hébergement (H/F) – Hôtellerie de Luxe

Entreprise : Hôtel Grand Prestige Abidjan (5 Étoiles) |
Date : 14 Février 2026 |
Date limite : 25 Mars 2026

Missions principales :
– Piloter l’ensemble des services liés à l’hébergement (Réception, Conciergerie, Housekeeping, Relations Clients).
– Garantir une expérience client d’exception en veillant au respect strict des standards de qualité internationaux du luxe.
– Optimiser le taux d’occupation et le revenu moyen par chambre (RevPAR) en collaboration avec le Yield Management.
– Manager, former et motiver une équipe de plus de 80 collaborateurs pour assurer un service personnalisé et irréprochable.
– Élaborer et piloter le budget de fonctionnement du département et suivre les indicateurs de performance (KPIs).
– Superviser la gestion des réclamations clients VIP et assurer un suivi rigoureux de la satisfaction globale.

Profil recherché :
Diplômé(e) d’une École Hôtelière de renom (Bac+5). Vous justifiez d’une expérience de 5 à 7 ans minimum à un poste de direction de l’hébergement dans un établissement 4 ou 5 étoiles. Parfaitement bilingue (Français/Anglais), vous possédez un sens inné de l’accueil, une présentation exemplaire et un leadership naturel. La maîtrise d’un logiciel de gestion hôtelière (Opera, Fidelio) est indispensable.

Lieu : Abidjan, Plateau / Cocody.

Postuler directement : Envoyez votre CV avec photo et une lettre de motivation par email à :
talent.luxury@grandprestige-hotel.ci
en indiquant l’objet « CANDIDATURE DIR-HEBERGEMENT-2026 ».