Chargé Relation Client – Offre CDD Abidjan

Entreprise : DISTING Inter Consultants
Type : CDD
Lieu : Abidjan
Secteur : Qualité
Date limite : 31/07/2026

Résumé de l’offre

• CDD chez DISTING Inter Consultants
• Bac+3 requis, 2-3 ans d’expérience
• Gestion des réclamations et CRM
• Reporting et actions correctives

Vos missions au quotidien

• Suivre les réclamations clients (assurés, fournisseurs, partenaires)
• S’assurer du bon fonctionnement du CRM
• Élaborer les procédures de réponses clients et respecter les délais
• Réaliser les enquêtes de satisfaction
• Analyser les réclamations et proposer des actions correctives
• Suivre la mise en œuvre des mesures de remédiation
• Élaborer et maintenir le tableau de bord de suivi
• Assurer le reporting à la hiérarchie

Offre

Un poste de Chargé Relation Client sous la responsabilité du Chef de service Qualité chez DISTING Inter Consultants, à Abidjan.

Profil recherché

• Bac+3 en science de l’information ou équivalent
• 2 à 3 ans d’expérience à un poste similaire
• Capacité à élaborer des questionnaires de satisfaction
• Compétences en qualité et relations interpersonnelles
• Adaptabilité et communication professionnelle

Comment postuler

Envoyez votre CV et lettre de motivation à :